Algemene voorwaarden

Volgens sommige studies lezen 91% van de mensen de algemene voorwaarden niet. Onze voorwaarden zijn vrij standaard, behalve dat wij mogelijk parkeerkosten kunnen factureren en dat wij een voorkeur uitspreken voor mediation in het geval van geschillen.

Artikel 1: Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten, en de uitvoering daarvan die SpiroTechniek BV met u sluit.

1.2 Van deze voorwaarden kunnen de partijen alleen afwijken na uitdrukkelijk en schriftelijk overeengekomen.

1.3 Indien een of meerdere bepalingen nietig zijn of vernietigd worden, dan blijven de overige bepalingen verder in stand.

1.4 Bij afwijkingen tussen de inhoud van de gesloten overeenkomst en deze voorwaarden, gaan de bepalingen uit de overeenkomst voor.

Artikel 2: Offerte

2.1 Alle aanbiedingen en offertes van SpiroTechniek zijn vrijblijvend tot het moment van aanvaarding door u.

2.2 U kunt SpiroTechniek niet aan een aanbieding houden indien u redelijkerwijs kan begrijpen dat (een onderdeel van) de aanbieding een duidelijke vergissing of verschrijving bevat.

Bijvoorbeeld: een onderdeel dat normaal honderd euro kost, is aangeslagen als tien euro. Dan geldt de reguliere prijs en vragen wij hier begrip voor. Wij zullen dit natuurlijk duidelijk communiceren.

Artikel 3: Contractduur

3.1 Wanneer tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het noodzakelijk is om deze te wijzigen of aan te vullen, dan zullen wij samen met u in overleg gaan om de overeenkomst aan te passen.

Bijvoorbeeld: het plan was eerst om de buitenunit op het dak te plaatsen op trillingsdempende voetstukken. Het dak is in een slechtere staat dan verwacht. De monteur constateert dat de kans aannemelijk is dat u binnen een paar jaar werk aan het dak moet laten verrichten. De monteur overlegt met u de optie om de buitenunit met beugels aan de muur te bevestigen.

3.2 U heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.

Bijvoorbeeld: wij kunnen de dakdoorvoer voor u verzorgen, maar u kunt ook een dakdekker inhuren.

3.3 U bent verplicht SpiroTechniek tijdig alle informatie te geven die nodig is voor een goede uitvoering van de overeenkomst. Als SpiroTechniek de informatie niet tijdig heeft gekregen, hebben wij het recht de uitvoering op te schorten en in ernstige gevallen de door vertraging ontstane kosten in rekening te brengen.

3.4 SpiroTechniek is gerechtigd om de overeengekomen prijs te verhogen als er sprake is van een tussentijdse verhoging van (een) kostprijsfactor(en), met inachtneming van de wettelijke voorschriften. Dergelijke prijswijzigingen geven niet het recht om de overeenkomst te annuleren of te ontbinden.

Bijvoorbeeld: U wilt per se een specifiek vloermodel van een specifiek merk. Een week voor de installatie, wanneer wij de units voor u inkopen, constateren wij dat de leveranciers de prijs met 5% hebben verhoogd. Wij zullen dit met u communiceren. U kunt dan kiezen om de prijsverhoging te betalen of samen met ons te kijken of een ander merk of model beter in uw budget en bij uw smaak past.

Artikel 4: Levering

4.1 U zorgt ervoor dat SpiroTechniek - en eventueel ingeschakelde derden - de locatie van de installatie met de gebruikte transportmiddelen zonder belemmeringen kan bereiken.

4.2 SpiroTechniek kan achteraf parkeerkosten gemaakt op de locatie van de installatie factureren. Het is daarom aanbevolen om de monteur te adviseren waar gratis parkeren mogelijk is, ruimte te maken op uw oprit of een bezoekerspas aan te bieden.

4.3 Alle door u op de locatie ter beschikking gestelde zaken, zoals de elektriciteit, water en andere materialen en hulpwerktuigen, worden door SpiroTechniek gebruikt voor rekening en risico van u.

Artikel 5: Eigendomsvoorbehoud

5.1 Geleverde zaken blijven eigendom van SpiroTechniek totdat u aan alle verplichtingen uit de gesloten overeenkomst deugdelijk bent nagekomen.

5.2 U dient uw best te doen wat redelijkerwijs van u verwacht mag worden om de eigendomsrechten van SpiroTechniek veilig te stellen.

5.3 U dient medewerking te verlenen aan SpiroTechniek wanneer wij genoodzaakt zijn de geleverde zaken terug te vorderen wegens het niet nakomen van de verplichtingen.

Artikel 6: Betaling en incassokosten

6.1 Betaling dient steeds plaats te vinden binnen 14 dagen na factuurdatum. Tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

6.2 Bezwaren tegen de hoogte van een factuur schorten de betalingsverplichting niet op.

6.3 Bij overschrijding van de betalingstermijn bent u vanaf de vervaldag van de factuur een rente verschuldigd, gelijk aan de wettelijke rente. Dit is het geval zonder dat enige ingebrekestelling is vereist. U kunt het beter op tijd communiceren als er problemen zijn met de betaling; dan kunnen wij er samen uitkomen.

6.4 Bij overschrijding van de betalingstermijn bent u ook alle inningskosten verschuldigd. Buitengerechtelijke kosten worden berekend aan de hand van 'Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten'.

Artikel 7: Aanvaarding en reclamatie

7.1 Keuring en controle van de geleverde zaken geschiedt zo snel mogelijk na ontvangst. Eventuele bezwaren, gebreken en/of defecten dient u onmiddellijk schriftelijk aan Spirotechniek te melden.

7.2 Zonder voornoemde melding acht Spirotechniek de betreffende zaken te zijn geleverd zonder beschadiging, defecten of gebreken en achten wij de installatie conform de overeenkomst te zijn geleverd.

7.3 U kunt 14 dagen na de installatie geen beroep meer doen op een gebrek in prestatie, als u redelijkerwijs het had moeten ontdekken en melden.

7.4 De melding dient genoeg detail te bevatten, zodat SpiroTechniek u adequaat van dienst kan zijn. U moet in alle gevallen de gelegenheid bieden een eventueel gebrek te herstellen of de bewerking opnieuw uit te voeren.

Artikel 8: Aansprakelijkheid en vrijwaringen

8.1 SpiroTechniek is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade.

8.2 Indien u op grond van het recht, deze algemene voorwaarden, dan wel enige overeenkomst met SpiroTechniek aansprakelijk bent en wij door een derde ter zake worden aangesproken, zal u SpiroTechniek volledig vrijwaren en de schade vergoeden.

8.3 Indien SpiroTechniek aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal de factuurwaarde.

8.4 De aansprakelijkheid van SpiroTechniek is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag der uitkering van onze verzekeraar.

8.5 De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet en grove schuld van SpiroTechniek.

Artikel 9: Beëindiging en annulering van de overeenkomst

9.1 Als u de overeenkomst breekt of annuleert, dan bent u verplicht alle door SpiroTechniek gemaakte kosten te vergoeden en alle hieruit voortvloeiende financiële gevolgen voor ons vanwege het niet uitvoeren van de overeenkomst te dragen.

9.2 SpiroTechniek is bevoegd nakoming op te schorten of de overeenkomst te ontbinden indien:

- U de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt.

- Na het sluiten van de overeenkomst ter kennis zijn gekomen van omstandigheden die goede gronden geven te vrezen dat u de verplichtingen niet na zal komen.

- U bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is om zekerheid te stellen voor de voldoening van uw verplichtingen en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is.

- Indien door vertraging aan uw zijde niet langer van SpiroTechniek kan worden gevergd dat de overeenkomst tegen de oorspronkelijk overeengekomen condities zal nakomen.

Artikel 10: Overmacht

10.1 SpiroTechniek is niet aansprakelijk indien een tekortkoming het gevolg is van overmacht. Gedurende de periode waarin sprake is van overmacht zijn de verplichtingen van ons opgeschort.

10.2 Beide partijen zijn bevoegd de overeenkomst zonder gerechtelijke tussenkomst of mediation te ontbinden, indien de periode van overmacht langer duurt dan drie maanden. Hierdoor ontstaat voor beide partijen geen recht op schadevergoeding.

Artikel 11: Garantie

11.1 U kunt alleen beroep doen op garantie nadat u aan alle verplichtingen richting SpiroTechniek heeft voldaan.

11.2 U kunt geen beroep op garantie doen in geval van normale slijtage, niet of onjuist uitgevoerd onderhoud door uzelf of door derden.

11.3 U dient zichzelf op de hoogte te stellen van de voorwaarden van de fabrieksgarantie van het merk dat u heeft gekozen.

11.4 Wij geven geen garantie op zaken die niet nieuw waren op het moment van levering of op zaken die door u zijn voorgeschreven of namens u zijn geleverd.

Bijvoorbeeld: soms hebben klanten interesse in het laten installeren van een tweedehands airco. Wij doen dit over het algemeen liever niet en kunnen klanten op basis hiervan weigeren. Bij een nieuwe airco hebben wij en u meer zekerheid.

Artikel 12: Toepasselijk recht en geschillen

12.1 Op alle overeenkomsten tussen Spirotechniek en u is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

12.2 Indien er naar aanleiding van of in verband met deze algemene voorwaarden of een overeenkomst tussen partijen een geschil mocht ontstaan, zullen zij proberen dit geschil op te lossen met behulp van mediation alvorens naar de rechter te gaan. De kosten voor mediation worden door de partijen gedeeld.

Uitleg: veel geschillen kunnen op een goedkopere en snellere manier worden opgelost door samen aan tafel te gaan met een onafhankelijke mediator van het MfN.